Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2018

a1. Présentation générale

Viadeclic, s. r. o. est une société de droit slovaque (« la société ViaDéclic », « nous ») dont le siège social est sis à l’adresse Šancová 50, 811 05 Bratislava Staré mesto, Slovaquie, enregistrée au registre du commerce à Bratislava Staré mesto sous le numéro d’enregistrement 51622/B et qui exploite le site Académie Vitis Lean (« notre site »), son contenu, ses formations, sa plate-forme de vente et les données qui y sont recueillies.

2. Renseignements personnels recueillis

Lorsque que vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons des renseignements personnels pour pouvoir finaliser votre commande et vous permettre l’accès au service.

2.1. Renseignements personnels librement fournis

Certains renseignements sont ceux que vous nous fournissez volontairement : nom, prénom, adresse, numéro de T.V.A., numéro de téléphone, adresse email, pseudonyme. Les seuls renseignements obligatoires sont le nom, une adresse email, et le numéro de T.V.A. si vous y êtes éligibles. Les renseignements additionnels sont utiles pour améliorer votre expérience, mais ne sont pas obligatoires.

2.2. Données de paiement

Vos données de paiements (numéro de carte bancaire, compte Paypal) ne sont recueillies que pour le temps de la transaction et sont traitées directement par notre service de paiement Braintree. Une fois la transaction validée, aucune donnée de paiement, telle qu’un numéro de carte de crédit ou un compte Paypal, n’est conservée par nous. Nous n’avons aucun moyen de connaitre vos données de paiement. Nous utilisons par ailleurs le processus de cryptage SSL pour assurer la sécurité du transfert de ces données.

3. Données de navigation et cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d’utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d’affichage) pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à réindiquer ces informations à chaque fois vous consultez ces sites ou naviguez d’une page à une autre.

Certaines de nos pages utilisent des cookies afin de mémoriser:

  • vos préférences d’affichage, comme le contraste et la taille des caractères;
  • si vous avez déjà répondu à une enquête vous demandant si le contenu vous a été utile (la question ne vous sera ainsi posée qu’une fois);
  • si vous avez accepté que nous utilisions des cookies sur ce site.

Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site, mais ils facilitent votre navigation. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer, mais vous risquez alors d’empêcher le bon fonctionnement de certains éléments du site.

Les informations contenues dans les cookies ne visent pas à vous identifier personnellement et nous en contrôlons pleinement les données. Ces cookies ne sont jamais utilisés à d’autres fins que celles indiquées ici.

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et de configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous vous rendrez sur un site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.

4. Utilisation des données

Nous utilisons les données recueillies pour les différentes raisons décrites ci-dessous :

  • vous permettre d’avoir accès au service que vous avez acheté (nom, adresse email, nom d’utilisateur)
  • tenir à jour votre avancement lors des formations en ligne
  • améliorer nos services (au travers d’enquêtes et de sondages)
  • analyser les données de navigation à de fins de statistiques

Vos données ne seront pas vendues à des tiers.

5. Fourniture à des tiers

Vos données sont votre propriété. Nous ne les fournissons à des tiers que lorsque des cas suivants :

  • pour le traitement des paiements. Notre prestataire Braintree traite vos données de paiements. C’est un service sécurisé internationalement reconnu. Les données sont transférées cryptées à l’aide du protocole SSL et aucune données n’est conservée sur notre site.
  • marketing email. Notre prestataire est le service de liste de diffusion Mailchimp. Nous ne transférons que les données nécessaires à l’envoi de courrier adaptés à votre expérience. Seuls la société Viadéclic et vous disposent d’un accès à ces données. Vous pouvez à tout moment accéder et modifier vos données, et vous désinscrire de la liste.
  • envoi automatique d’email. Afin de vous informer de l’accès d’une leçon ou d’une mise à jour, nous utilisons le prestataire PostMark App. Seuls sont transférés votre adresse email et votre nom lors de l’envoi d’un email automatique. Aucune donnée n’est conservée sur le site partenaire après l’envoi de l’email.

Tous nos prestataires respectent les nouvelles règles de confidentialité européennes GDPR.

Il ne faut pas oublier que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé en Europe et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

6. Marketing par email

Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de notre site, de nouvelles formations, produits et d’autres mises à jour. Comme indiqué au paragraphe précédent, vous avez un droit d’accès, de modification et de résiliation à tout moment de notre liste, conformément aux dispositions européennes GDPR.

7. Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, et vous donnons la possibilité de refuser. Même après accord, vous conservez un droit d’accès, modification et suppression de ces données.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez :

  • vous connecter à votre compte, et les modifier
  • nous en aviser en nous contactant à contact@viadeclic.com .

8. Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire, dans le respect de la législation européenne.

9. Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

10. Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence.

11. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

12. Questions et coordonnées

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@viadeclic.com.


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